Skyview Regent Suite

Wat kan je klant verwachten van de grootste all-inclusive ultraluxesuite op een cruiseschip ooit? Marcel von Rotz (Senior Sales Manager Benelux, Scandinavia & Africa bij Regent Seven Seas Cruises & Oceania Cruises) vertelt meer over de Skyview Regent Suite.

Door: Arjen Lutgendorff

Wanneer je de Skyview Regent Suite binnenloopt, wat is dan het eerste dat indruk maakt?

‘Het eerste wat opvalt bij échte kenners van luxe, naast de enorme ruimte van maar liefst 817 vierkante meter, is het extreem hoge afwerkingsniveau. Elk element, van geïntegreerde randverlichting tot op maat ontworpen meubels en een harmonieuze mix van materialen, is zorgvuldig samengesteld om een sfeer van ingetogen elegantie te creëren. De Skyview Regent Suite omarmt verfijning, tot leven gebracht door strakke architectonische lijnen en een rustgevend palet van neutrale tinten met kleurrijke accenten. Modern Italiaans design, gecombineerd met voortreffelijk vakmanschap om een werkelijk onvergetelijke ervaring te creëren.’

Regent noemt dit de meest exclusieve suite ooit gebouwd: wat maakt het écht anders dan alles wat er al bestond?

‘De suite strekt zich uit over twee etages, die beiden de gehele voorzijde van het schip beslaan, waarbij gasten de bovenverdieping bereiken via een natuurstenen trap of hun eigen insuite-lift. De benedenverdieping heeft een enorme woonkamer met serre, een groot terras, een ruime eettafel, een bar en een gastenverblijf met ruime badkamer en eigen terras. De bovenverdieping bestaat uit de masterbedroom met 180 gradenpanoramisch-uitzicht, een enorme badkamer met inloopdressing, een privéfitnessruimte uitgerust met multifunctionele trainingsapparatuur, een yogaruimte en een massageruimte, waardoor gasten een volledig meeslepende wellnesservaring kunnen beleven. Tevens is er een zeer ruim terras met minipool. Gasten in de Skyview Regent Suite hebben bovendien toegang tot The Study, een privérestaurant voor maximaal twaalf gasten.’

Wat zoeken gasten die voor deze suite kiezen: ruimte, privacy, status of vooral rust?

‘Soms privacy, maar soms ook juist weer niet en worden andere gasten uitgenodigd voor bijvoorbeeld een cocktailparty. Ruimte is zeer zeker een belangrijk element, maar status speelt over het algemeen minder mee. Ondanks dat de grootte kan verschillen, heeft uiteindelijk iedere Regent-gast een suite en voelen gasten zich niet verheven boven anderen. Behoorlijk down-to-earth dus, wat heel goed past bij de Nederlandse mentaliteit.’

‘De grootste all-inclusive ultraluxesuite op een cruiseschip ooit’

Is de Skyview Regent Suite vooral een bestemming op zich geworden, los van de route?

‘De bestemmingen blijven belangrijk; de suite biedt derhalve in iedere haven een limousine met chauffeur. Vooraf worden de wensen van de gasten doorgesproken met betrekking tot hun plannen op de bestemming. Daarnaast krijgen Regent Suite-gasten toegang tot een persoonlijke Knightsbridge Circle Personal Manager die luxereizigers ondersteunt met op maat gemaakte arrangementen, zoals comfortabele transfers, iconische hotelverblijven, lokale belevingen, speciale restaurantreserveringen en privéshopervaringen.’

Welke details maken juist het grootste verschil voor de gast?

‘De Skyview Regent Suite is de grootste all-inclusive ultraluxesuite op een cruiseschip ooit. Belangrijk voor de reisagent om te weten, want uiteindelijk gaat het er niet zozeer om wat je exact betaalt, maar juist wat je ervoor krijgt.’

Wat zegt deze suite over waar luxereizen naartoe bewegen?

‘Ik denk dat deze suite vooral iets zegt over de ambitie van Regent Seven Seas Cruises als ultraluxerederij. Bij Regent streven we er continu naar om nieuwe normen te stellen in ultraluxereizen, en de Skyview Regent Suite is een ware belichaming van die belofte.’

Hoe reageren reisagenten wanneer ze voor het eerst de details van deze suite horen?

‘De reisagenten die al veel luxe verkopen, begrijpen het idee achter deze suite. Als een gast veel ruimte en comfort gewend is en een dergelijke suite aan land kan vinden, waarom dan niet op zee? En dat is waar het bij Regent Seven Seas Cruises om draait: luxe zonder compromissen.’

´De meest bijzondere suites worden het makkelijkst
en vaak ook het eerste verkocht´

Is dit het soort product dat je moet uitleggen, of verkoopt het zichzelf zodra mensen het zien?

‘Interessant genoeg zijn het juist de meest bijzondere suites die het makkelijkst en vaak ook het eerste verkocht worden. Er is een duidelijke behoefte om op een once-in-a-lifetime-manier de wereld te ervaren, met alle comfort, elegantie en oprechte gastvrijheid die Regent Seven Seas Cruises definieert.’

Wat is het grootste misverstand dat mensen hebben over ultraluxe-cruisesuites?

‘Bij sommige reisagenten wellicht het idee dat dit niet iets is waar hun klanten behoefte aan hebben. Echter, zeker bij bijzondere gelegenheden, zoals jubilea of pensionering, staan klanten vaak open voor iets bijzonders, zolang je als reisagent maar de waarde weet over te brengen.’