Fox Reizen zoekt Medewerker Customer Services
Bij Fox Reizen zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Medewerker (24-39 uur) die via de telefoon, chat en mail onze klanten de beste service biedt. Heb jij een passie voor reizen en sta je altijd klaar om anderen te helpen? Dan is deze functie perfect voor jou!
Als Customer Service Medewerker ben jij het stralende eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt deskundig advies en ondersteuning wanneer ze hulp nodig hebben bij het boeken van hun droomreis. Van de eerste oriëntatie tot aan het moment van vertrek, jij staat klaar om hen te begeleiden. Je beheert zelfstandig boekingen en voert diverse backoffice taken uit, altijd met een glimlach. Met jouw inzet zorg je ervoor dat elke klant met een tevreden gevoel op reis gaat. Doe mee met ons team en maak van elke klantreis een geweldige ervaring!
Daarnaast:
• Staan we bij Fox voor hybride werken
• Werk je bij ons roulerend op zaterdag
Functie-eisen
We zijn op zoek naar een inspirerende en ondernemende persoonlijkheid die vol daadkracht zit en altijd oplossingsgericht te werk gaat. Jij bent iemand die resultaatgericht en verantwoordelijk werkt, met een gedrevenheid die anderen motiveert. Je straalt geduld en empathie uit en bent niet bang om uitdagende gesprekken aan te gaan. Klinkt dit als jou? Sluit je dan aan bij ons dynamische team en maak het verschil!
Daarnaast:
• Beschik je over MBO+ niveau, bij voorkeur op toeristisch gebied;
• Heb je bij voorkeur ervaring binnen sales;
• Communiceer je helder en professioneel via e-mail en chat, en zorg je ervoor dat elke boodschap duidelijk en klantgericht is;
• Heb je minimaal 3 jaar ervaring binnen een klantgerichte afdeling;
• Ben je digitaal vaardig en kun je snel schakelen tussen verschillende systemen.
Aanbod
• Bruto maandsalaris tussen €2.418,- en €3.176,- (o.b.v. 39 uur)
• Korting op Fox reisproducten
• Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden
• 26 verlofdagen per jaar op basis van een fulltime contract
• Goede voorzieningen om thuis te werken op hybride basis en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag (onbelast)
• Pensioenopbouw via de pensioenregeling PGB
• Woon-werkverkeer vergoeding: 0,23 cent per km onbelast voor fietsen/lopen, 100% vergoeding ov 2e klas en 0,16 cent per km voor de auto (met een maximum van 50 km enkele reis)
• Goede verbinding met het OV, ons kantoor ligt op een paar minuten lopen vanaf het treinstation Hoofddorp
