KRAS Busreizen zoekt een Front- en Backoffice medewerker

Door de sterke groei van KRAS Busreizen en de uitbreiding van ons reisaanbod zijn wij op korte termijn op zoek naar een enthousiaste collega ter versterking van ons team. Wij zijn op zoek naar een Front- en Backoffice medewerker die beschikt over commerciële en communicatieve vaardigheden en graag in teamverband werkt.

Wie zijn wij?

KRAS Busreizen organiseert reizen die je vanuit Nederland meenemen naar de mooiste plekken van Europa. Het aanbod bestaat o.a. uit excursiereizen, rondreizen, singlereizen en actieve reizen. Ook arrangementen als stedentrips, thematische reizen op het gebied van kunst & cultuur en entertainment behoren tot het assortiment. KRAS Busreizen richt zich met name op reislustige, vitale senioren.

KRAS Busreizen kenmerkt zich door een platte organisatie met korte lijnen. De organisatie vraagt van haar medewerkers een flexibele instelling, waarbij passie voor reizen hoog in het vaandel staat. De basis bestaat uit een toegewijd team waarbij iedereen verantwoordelijk is voor het succes van de organisatie en de tevredenheid van de klant.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een enthousiaste, klantgerichte en ervaren front- en backoffice medewerker ter versterking van ons team in Ammerzoden.  In deze veelzijdige functie adviseer je klanten over reisbestemmingen, ondersteun je bij het boeken van de reis  en help je klanten bij vragen (telefonisch of per e-mail) over hun vakantie zowel voor, tijdens als na de reis. Je zorgt ervoor dat de administratieve processen soepel verlopen. Je verwerkt reserveringen zorgvuldig in het boekingssysteem en je draagt mede zorg voor een vlotte afhandeling van de reisbescheiden.

Je creëert, controleert en onderhoudt de website content van alle busreizen en je schrijft inspirerende en pakkende teksten voor onze reizen. Daarnaast heb je dagelijks contact met onze lokale partners en ondersteun je de Product Managers bij het calculeren en invoeren van de reizen.

Het team werkt volgens een roulatiesysteem voor bereikbaarheidsdiensten buiten kantooruren. Tijdens deze diensten ben je telefonisch beschikbaar voor dringende vragen van zowel klanten als leveranciers en vervul je bij toerbeurt tevens de rol van coördinator op het centrale wisselpunt van de bussen.

Wat verwachten wij:

• Je kunt zelfstandig werken, maar je functioneert ook goed in teamverband;
• Je bent stressbestendig en je kunt snel schakelen tussen de verschillende werkzaamheden;
• Je bent service- en klantgericht en je haalt je energie uit het adviseren en helpen van klanten;
• Je bent creatief met content en vindt het maken van mooie aansprekende teksten een leuke uitdaging;
• Je werkt gestructureerd met oog voor details;
• Je hebt een goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift. Kennis van de Duitse taal is een pre;
• Bereidheid om 1x per maand een telefonische bereikbaarheidsdienst mee te draaien in een roulatie-systeem in het team van collega’s. Meedraaien in de coördinatiewerkzaamheden op het centrale wisselpunt in Asten bij vertrek en terugkomst van de bussen in het seizoen tijdens de bereikbaarheidsdienst;
• Je hebt tenminste een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in toerisme of administratie en/of beschik je over relevante werkervaring in de reisbranche.

Wat bieden wij:

• Flexibele uren: parttime of fulltime, van 24 tot 39 uur per week;
• Een informele en motiverende werkomgeving met een gezellig team;
• Een bruto startsalaris conform CAO Reiswerk, functiegroep 3/4. Indeling in de salarisschaal is afhankelijk van leeftijd en ervaring;
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden: 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband, 8% vakantietoeslag, reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
• Mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken (na afloop inwerkperiode);
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Sollicatieprocedure:

Ben jij de Front- en Backoffice medewerker die wij zoeken? Stuur je CV en een korte motivatie t.a.v. Manon naar hr@krasbusreizen.nl