Incento Treinreizen

Naarden

32-39 uur

Interesse in deze vacature? Laat het ons weten!

15 October 2022

Travel Consultant

Klanten gelukkig maken, je doet niets liever! Vanaf het allereerste moment ben jij het aanspreekpunt voor onze (vaste) klanten. Je neemt ze aan de hand, geeft ze advies en maakt reserveringen voor de mooiste treinreizen wereldwijd. Zodra de vertrekdatum van de reis in zicht komt verzorg je de reispapieren zodat de klant goed voorbereid op vakantie kan gaan. Na terugkomst volgt nog een evaluatie om te vernemen hoe de klant het heeft ervaren. Kortom, we zoeken iemand die van A tot Z de klantreis door gaat maken en met een servicegerichte instelling het verschil wil maken op het gebied van luxe en bijzondere treinreizen wereldwijd!

Destin Travel_Lien_IncentoNa jouw aanname vormen jullie een team van 6 collega’s en zijn jullie gezamenlijk verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van Incento Treinreizen in Naarden, onderdeel van de Destin Travel Group.

"Luxe en bijzondere treinreizen: een aparte niche binnen de reiswereld. Het unieke product, het diverse aanbod, de variatie van de werkzaamheden, het klantcontact en het zelf ervaren van de reizen maakt dat het samenstellen van de reizen, samen met mijn collega's, mij veel voldoening geeft!"

Lien, Travel Consultant 

De functie

  • Je neemt de klanten aan de hand en voorziet hen van (telefonisch, per email of face-to-face) advies om tot de treinreis te komen welke uitstekend afgestemd is op hun wensen. Je stelt vervolgens de offerte op en bij akkoord verwerk je de reis in ons reserveringssysteem zodat de bevestiging kan worden toegestuurd aan de klant.
  • Jouw eigen ideeën en de feedback die je krijgt van je klanten verwerk je samen met de collega’s in het plan voor het nieuwe seizoen om het hele reisprogramma nog beter aan te laten sluiten bij de wensen van onze klanten.
  • Incento Treinreizen is een bedrijf met veel nationale en internationale contacten, waar je nauw mee samenwerkt. Je bent echt een visitekaartje van onze organisatie. Je onderhoudt deze contacten en monitort alle afspraken.
  • Onze jaarlijkse brochure wordt door heel Nederland bezorgd en is een belangrijk onderdeel van onze promotiemix. Samen met het team ben je verantwoordelijk voor de algehele productie en publicatie van deze jaarlijkse mijlpaal, van begin tot eind.
  • Je bent verantwoordelijk voor het etaleren van de mooiste treinreizen op onze splinternieuwe website.
  • Je stelt reisbescheiden samen welke per post, als voorbereiding op de reis, worden toegestuurd aan de klant.
  • Na afloop van de reis heb je contact met je klanten, toets je de tevredenheid en pik je de eventuele verbeterpunten eruit welke je direct binnen het team in gang zet.

Je profiel

  • Opleiding op MBO+ of HBO-niveau
  • Ervaring in de toeristische branche is een pré
  • Ervaring met boekingssystemen en websitebeheer is een pré
  • Ervaring met Amadeus, Worldspan of een ander GDS is een pré
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Beheersing van Word en Outlook
  • Dienstverlenende en flexibele instelling, oplossingsgericht, accuraat, helicopterview

Wat we je graag bieden

  • Het gaat om een functie voor 32-39 uur per week
  • Salaris afhankelijk van leeftijd, kennis en ervaring maar minimaal 15% boven de CAO bij goed functioneren
  • Succesafhankelijke bonusregeling
  • Jaarlijks studiebudget voor persoonlijke ontwikkeling
  • Bijdrage pensioen door werkgever 50%
  • Reiskostenvergoeding
  • Op vrijdagmiddag mag een gezellige borrel met de collega’s niet ontbreken
  • Meerdere keren per jaar organiseren wij met Destin Travel leuke activiteiten voor alle collega’s
  • Jaarlijks op studiereis om kennis te maken met onze luxe en bijzondere treinreizen zodat je het product en de muziek optimaal kunt ontdekken
  • CAO Reisbranche van toepassing

Over ons

Als luxe reisspecialistengroep zijn we, met meer dan 50 jaar ervaring, gespecialiseerd in unieke reisbelevenissen op het gebied van treinreizen, zeecruises, muziekreizen, aircruises en riviercruises. Luxe en bijzondere treinreizen lenen zich heel goed om te combineren met unieke producten van onze andere reisspecialisten waardoor je dus niet alleen betrokken bent bij het product treinreizen, maar je juist ook wordt geprikkeld om verder te denken dan dat. We zijn een bedrijf volop in ontwikkeling en hopelijk doe jij gezellig met ons mee. Met alle specialisten en 25 collega's onder 1 dak zorgen wij er voor dat onze klant altijd weer in staat is om een unieke reisbelevenis met ons te ervaren. Juist door deze kruisbestuiving krijg jij een kijkje in meerdere keukens, hoe leuk is dat?

Heb je interesse en voldoe je aan het gestelde profiel? Mail je sollicitatiebrief met CV en foto naar arohrig@destintravel.nl t.a.v. Anita Röhrig. 

     
Incento Treinreizen          Destin Travel Group
IJsselmeerweg 1, 1411 AA, Naarden   Veersedijk 95, 3341 LL, Hendrik Ido Ambacht
Tel: 088-13 07 320   Tel: 088-13 07 330 
incento@destintravel.nl   info@destintravel.nl
     

Bekijk hier de website van Incento Treinreizen

Delen:
Facebook
Twitter
LinkedIn